Termos de Uso
Os termos que regem o uso do nosso site, dos pacotes de passeios e de outros serviços.
Bem-vindo à Egypt Tours by Locals ("nós", "nosso" ou "nossa"). Ao acessar ou usar nosso site e nossos serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso ("Termos"). Estes Termos regem o seu acesso e o uso do nosso site, dos pacotes de passeios e de quaisquer outros serviços relacionados. Se você não concorda com estes Termos, interrompa imediatamente o uso dos nossos Serviços.
1. Aceitação dos Termos
Estes Termos regem o uso dos Serviços prestados pela Egypt Tours by Locals. Ao usar nossos Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você usa nossos Serviços em nome de uma empresa ou de outra pessoa jurídica, declara e garante ter autoridade para vincular essa entidade a estes Termos. Se não concordar, não use nosso site nem reserve nossos passeios.
2. Alteração dos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar, modificar ou revisar estes Termos a qualquer momento e por qualquer motivo. Qualquer alteração será publicada nesta página, com a data de vigência atualizada. É sua responsabilidade revisar estes Termos regularmente. O uso continuado do nosso site ou dos Serviços após qualquer alteração constitui a sua aceitação dos novos Termos.
3. Elegibilidade e responsabilidades do usuário
a. Idade mínima
Você deve ter pelo menos 18 anos para usar nossos Serviços. Ao usar nosso site ou reservar qualquer passeio, você confirma que atende a esse requisito de idade. Se você tem menos de 18 anos, só pode usar nossos Serviços com a participação de um dos pais ou responsável.
b. Informações corretas
Ao usar nossos Serviços, você concorda em fornecer informações corretas, completas e atualizadas durante o processo de reserva. A falta de informações corretas pode resultar no cancelamento da sua reserva sem reembolso.
c. Cumprimento das leis
Você concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis ao usar nossos Serviços. Isso inclui, entre outros, respeitar as normas de viagem, as diretrizes de saúde e segurança e os costumes e culturas locais durante sua visita ao Egito.
4. Reservas
a. Processo de reserva
Para reservar um passeio, você deve preencher o formulário de reserva online ou entrar em contato conosco por e-mail ou telefone. Assim que recebermos seu pedido de reserva, confirmaremos a disponibilidade do passeio e enviaremos um e-mail de confirmação, com o preço total, os detalhes do roteiro e as instruções de pagamento. Sua reserva só é confirmada depois que você receber esse e-mail e pagar o sinal de 30%.
b. Condições de pagamento
No momento da reserva, é pago um sinal de 30%, e o saldo restante é pago na chegada, salvo indicação em contrário. Aceitamos os principais cartões de crédito, transferências bancárias e meios de pagamento online, como o PayPal. Ao fornecer seus dados de pagamento, você nos autoriza a cobrar o sinal devido na reserva e o saldo devido na chegada.
Se você não concluir o processo de pagamento dentro do prazo indicado na confirmação da reserva, a Egypt Tours by Locals reserva-se o direito de cancelar sua reserva sem aviso prévio.
c. Preços e itens inclusos
Todos os preços dos passeios são exibidos em dólares americanos (USD) e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Depois que sua reserva for confirmada, o preço não será alterado, a menos que sejam solicitados serviços adicionais. O preço inclui os serviços expressamente listados no roteiro, como hospedagem, transporte, passeios guiados e refeições (se especificadas).
Serviços opcionais, gorjetas, despesas pessoais e seguro-viagem não estão inclusos, a menos que mencionados especificamente no seu roteiro ou na confirmação da reserva.
5. Política de cancelamento
a. Cancelamento pelo participante
As condições de cancelamento e reembolso para cancelamentos solicitados pelo participante — incluindo taxas de processamento, prazos de reembolso, não comparecimento e força maior — estão descritas integralmente na nossa Política de Cancelamento, que faz parte destes Termos. Leia-a com atenção antes de reservar.
b. Cancelamento pela Egypt Tours by Locals
Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer passeio por circunstâncias imprevistas, como questões de segurança, desastres naturais ou baixa participação. Nesses casos, os participantes terão direito a reembolso integral ou à opção de remarcar para outra data disponível.
c. Força maior
Não nos responsabilizamos por cancelamentos ou alterações decorrentes de eventos de força maior, incluindo, entre outros, desastres naturais, guerra, agitação civil, greves ou restrições governamentais. Nesses casos, não haverá reembolso.
6. Alterações e mudanças no roteiro
a. Alterações pelo participante
Se você quiser fazer qualquer alteração na sua reserva depois de confirmada, como mudar a data ou o roteiro, entre em contato conosco o quanto antes. Faremos o possível para atender ao seu pedido, mas as alterações dependem de disponibilidade e podem gerar taxas adicionais.
b. Alterações pela Egypt Tours by Locals
Embora nos esforcemos para seguir o roteiro combinado, podem ser necessárias mudanças por condições climáticas, questões de segurança ou exigências operacionais. Reservamo-nos o direito de fazer pequenas modificações no roteiro ou de substituir hospedagens, transportes ou outros serviços por alternativas semelhantes, sem responsabilidade.
7. Seguro-viagem
Recomendamos fortemente a contratação de um seguro-viagem completo que cubra cancelamentos, emergências médicas, lesões pessoais, extravio de bagagem e outras circunstâncias imprevistas. A Egypt Tours by Locals não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos ocorridos durante a sua viagem que não sejam cobertos pelo seguro-viagem.
8. Requisitos de saúde e condicionamento físico
Os participantes são responsáveis por garantir que estejam em boa forma física e aptos a concluir o passeio reservado. Se você tem qualquer condição médica, alergia ou restrição alimentar, deve nos informar no momento da reserva.
A Egypt Tours by Locals reserva-se o direito de recusar a participação de qualquer pessoa que, em nossa opinião, não esteja fisicamente apta para as atividades envolvidas. Também nos reservamos o direito de solicitar um atestado médico que confirme que o participante está apto a viajar.
9. Limitação de responsabilidade
a. Responsabilidade geral
Embora tomemos todas as precauções para garantir a segurança e o conforto dos participantes, a Egypt Tours by Locals não assume responsabilidade por lesões pessoais, doenças, morte, danos materiais ou perdas que possam ocorrer durante o passeio, exceto quando o evento for causado por negligência nossa devidamente comprovada.
b. Prestadores terceirizados
Trabalhamos em parceria com prestadores de serviços terceirizados, incluindo empresas de transporte, provedores de hospedagem e guias locais. Embora façamos todo o possível para garantir a qualidade desses serviços, não somos responsáveis por quaisquer atos, erros, omissões ou negligência desses prestadores terceirizados.
c. Força maior
Não seremos responsabilizados por atrasos, cancelamentos ou mudanças na programação do passeio decorrentes de circunstâncias fora do nosso controle, incluindo, entre outras, desastres naturais, guerra, agitação civil, greves ou restrições governamentais. Não haverá reembolso nem compensação nesses casos.
10. Conduta dos participantes
a. Comportamento e etiqueta
Espera-se que os participantes se comportem de forma respeitosa com os demais participantes, guias e comunidades locais. Comportamentos inconvenientes ou inadequados, incluindo, entre outros, assédio, embriaguez ou atividades ilegais, não serão tolerados. A Egypt Tours by Locals reserva-se o direito de retirar qualquer participante do passeio, sem reembolso, caso seu comportamento seja considerado inadequado ou perigoso.
b. Respeito aos costumes e às leis locais
Os participantes são responsáveis por se informar e respeitar os costumes, as tradições e as leis do Egito. Isso inclui vestir-se com modéstia em determinados locais, respeitar locais religiosos e seguir as leis locais sobre fotografia, consumo de álcool e comportamento em espaços públicos.
11. Direitos de propriedade intelectual
O conteúdo do site da Egypt Tours by Locals, incluindo, entre outros, textos, imagens, vídeos, logotipos e roteiros de passeios, é protegido por leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo do nosso site sem consentimento prévio por escrito. Qualquer uso não autorizado da nossa propriedade intelectual pode resultar em ação judicial.
12. Privacidade e coleta de dados
Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade. Ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade. Coletamos informações pessoais exclusivamente para processar suas reservas e melhorar nossos Serviços. Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir sua reserva ou obrigações legais.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Egito. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos, da sua reserva ou do uso dos nossos Serviços, ou a eles relacionadas, serão resolvidas exclusivamente nos tribunais do Cairo, Egito.
14. Acordo integral
Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer outras políticas ou diretrizes publicadas em nosso site, constituem o acordo integral entre você e a Egypt Tours by Locals. Eles substituem quaisquer acordos ou entendimentos anteriores, escritos ou orais, relativos ao objeto aqui tratado.
15. Informações de contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos ou precisar de ajuda com sua reserva, entre em contato conosco:
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E-mail: inquire@egypttoursbylocals.com
Telefone: +20 109 234 5458