Política de Privacidade

Data de vigência: 26 de setembro de 2024

Na Egypt Tours by Locals ("nós", "nosso" ou "nos"), temos o compromisso de proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou usa nossos serviços. Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar nosso site e nossos serviços, você consente com as práticas de dados descritas nesta política.

1. Informações que coletamos

Coletamos diversos tipos de informações para prestar e aprimorar nossos serviços para você. Os tipos de informações pessoais que podemos coletar incluem:

a. Informações pessoais

Quando você faz uma reserva ou entra em contato conosco, coletamos informações de identificação pessoal que você nos fornece, como:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações de pagamento (por exemplo, dados de cartão de crédito)
• Informações de passaporte ou de identificação (se necessárias para as reservas)
• Quaisquer outras informações que você nos fornecer voluntariamente

b. Informações não pessoais

Também podemos coletar informações não pessoais que não identificam você diretamente. Isso pode incluir:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operacional
• URLs de referência
• Páginas visualizadas
• Tempo de permanência no site
• Outras informações de navegação relacionadas à sua interação com nosso site

c. Informações de terceiros

Podemos receber informações pessoais sobre você de serviços de terceiros que você usa para fazer uma reserva, como agências de viagens online ou processadores de pagamento.

2. Como usamos suas informações

Usamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

a. Para processar reservas e pagamentos

Coletamos e processamos suas informações pessoais para confirmar suas reservas, gerenciar pagamentos e nos comunicar com você sobre o seu tour.

b. Para aprimorar nossos serviços

Podemos usar informações não pessoais para analisar como os usuários interagem com nosso site, identificar tendências e aprimorar nosso conteúdo e nossos serviços.

c. Para enviar comunicações promocionais

Com o seu consentimento, podemos enviar e-mails de marketing sobre nossas ofertas, promoções e serviços mais recentes. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento pelo link de cancelamento de inscrição nos e-mails.

d. Para atendimento ao cliente

Usamos suas informações de contato para responder a dúvidas, prestar atendimento ao cliente e oferecer suporte antes, durante ou depois do seu tour.

e. Para cumprir obrigações legais

Podemos ser obrigados a processar suas informações pessoais para cumprir leis, regulamentos ou solicitações governamentais aplicáveis.

3. Como compartilhamos suas informações

Não vendemos, alugamos nem trocamos suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes situações:

a. Prestadores de serviços

Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços de confiança que executam funções em nosso nome, como processamento de pagamentos, atendimento ao cliente ou gestão de tours. Esses prestadores de serviços são obrigados a proteger suas informações pessoais e a usá-las somente na medida necessária para executar seus serviços.

b. Exigências legais

Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades governamentais (por exemplo, forças de segurança ou autoridades fiscais).

c. Transferências empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais poderão ser transferidas. Avisaremos você se isso ocorrer e explicaremos quaisquer novas práticas de dados que possam afetá-lo.

4. Segurança das suas informações

Adotamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso, divulgação ou alteração não autorizados. Essas medidas incluem criptografia, firewalls e protocolos de acesso seguro. No entanto, nenhum método de transmissão de dados pela Internet é totalmente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

5. Retenção das suas informações

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei. Quando suas informações pessoais não forem mais necessárias, nós as excluiremos com segurança ou as anonimizaremos.

6. Seus direitos e escolhas

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: você pode solicitar a correção de qualquer informação imprecisa ou incompleta.
• Exclusão: você pode solicitar que excluamos suas informações pessoais, observadas as exigências legais.
• Oposição: você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.
• Portabilidade de dados: você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail inquire@egypttoursbylocals.com.

7. Privacidade de crianças

Nossos serviços não são direcionados a pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos informações de uma criança com menos de 18 anos, entre em contato conosco imediatamente, e tomaremos as medidas adequadas para excluir essas informações.

8. Transferências internacionais de dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Se transferirmos seus dados para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou de outras regiões com leis de proteção de dados, garantiremos que salvaguardas adequadas estejam em vigor para proteger sua privacidade.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, junto com a data de vigência da política atualizada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Informações de contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos ou precisar de ajuda com sua reserva, entre em contato conosco:

Egypt Tours by Locals
E-mail: inquire@egypttoursbylocals.com
Telefone: +20 109 234 5458