Condiciones de uso
Las condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web, de nuestros paquetes turísticos y de otros servicios.
Le damos la bienvenida a Egypt Tours by Locals ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Al acceder a nuestro sitio web y servicios o al utilizarlos, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones de uso ("Condiciones"). Estas Condiciones regulan su acceso y uso de nuestro sitio web, paquetes turísticos y cualquier otro servicio relacionado. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, deje de utilizar nuestros Servicios de inmediato.
1. Aceptación de las Condiciones
Estas Condiciones regulan el uso de los Servicios prestados por Egypt Tours by Locals. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y entendido estas Condiciones y que acepta quedar vinculado por ellas. Si utiliza nuestros Servicios en nombre de una empresa o de otra entidad jurídica, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estas Condiciones. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar nuestro sitio web o de reservar nuestros tours.
2. Modificación de las Condiciones
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o revisar estas Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier cambio se publicará en esta página, con la fecha de entrada en vigor actualizada. Es su responsabilidad revisar estas Condiciones con regularidad. El uso continuado de nuestro sitio web o de los Servicios tras cualquier cambio supone la aceptación de las nuevas Condiciones.
3. Requisitos y responsabilidades del usuario
a. Requisito de edad
Debe tener al menos 18 años para utilizar nuestros Servicios. Al utilizar nuestro sitio web o reservar cualquier tour, confirma que cumple este requisito de edad. Si es menor de 18 años, solo podrá utilizar nuestros Servicios con la participación de un padre, madre o tutor.
b. Información veraz
Al utilizar nuestros Servicios, usted se compromete a facilitar información exacta, completa y actualizada durante el proceso de reserva. No facilitar información exacta puede dar lugar a la cancelación de su reserva sin reembolso.
c. Cumplimiento de la ley
Usted se compromete a cumplir todas las leyes y normativas aplicables mientras utilice nuestros Servicios. Esto incluye, entre otras cosas, respetar la normativa de viaje y las pautas de salud y seguridad, así como las costumbres y culturas locales durante su visita a Egipto.
4. Reservas
a. Proceso de reserva
Para reservar un tour, debe completar el formulario de reserva en línea o ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono. Una vez que recibamos su solicitud de reserva, confirmaremos la disponibilidad del tour y le enviaremos un correo electrónico de confirmación, que incluirá el precio total, los detalles del itinerario y las instrucciones de pago. Su reserva solo queda confirmada una vez que haya recibido este correo electrónico y haya abonado el depósito del 30 %.
b. Condiciones de pago
En el momento de la reserva se abona un depósito del 30 % y el saldo restante se paga a la llegada, salvo que se indique lo contrario. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, transferencias bancarias y métodos de pago en línea como PayPal. Al facilitar sus datos de pago, nos autoriza a cobrar el depósito adeudado en la reserva y el saldo adeudado a la llegada.
Si no completa el proceso de pago dentro del plazo indicado en su confirmación de reserva, Egypt Tours by Locals se reserva el derecho de cancelar su reserva sin previo aviso.
c. Precios y servicios incluidos
Todos los precios de los tours se indican en dólares estadounidenses (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Una vez confirmada su reserva, el precio no cambiará salvo que se soliciten servicios adicionales. El precio incluye los servicios expresamente indicados en el itinerario, como alojamiento, transporte, visitas guiadas y comidas (si se especifican).
Los servicios opcionales, las propinas, los gastos personales y el seguro de viaje no están incluidos, salvo que se mencionen específicamente en su itinerario o en la confirmación de reserva.
5. Política de cancelación
a. Cancelación por parte del participante
Las condiciones de cancelación y reembolso en caso de cancelaciones a iniciativa del participante (incluidos los gastos de gestión, los plazos de reembolso, las no presentaciones y la fuerza mayor) se recogen íntegramente en nuestra Política de cancelación, que forma parte de estas Condiciones. Léala con atención antes de reservar.
b. Cancelación por parte de Egypt Tours by Locals
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier tour por circunstancias imprevistas, como problemas de seguridad, desastres naturales o baja participación. En tales casos, se ofrecerá a los participantes un reembolso total o la opción de reprogramar la reserva en otra fecha disponible.
c. Fuerza mayor
No nos hacemos responsables de las cancelaciones o los cambios debidos a casos de fuerza mayor, incluidos, entre otros, fenómenos naturales extraordinarios, guerra, disturbios civiles, huelgas o restricciones gubernamentales. En tales casos, no se efectuarán reembolsos.
6. Modificaciones y cambios de itinerario
a. Cambios por parte del participante
Si desea realizar algún cambio en su reserva una vez confirmada, como cambiar la fecha o el itinerario, debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender su solicitud, pero los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden suponer cargos adicionales.
b. Cambios por parte de Egypt Tours by Locals
Aunque nos esforzamos por seguir el itinerario acordado, pueden ser necesarios cambios debido a las condiciones meteorológicas, a problemas de seguridad o a necesidades operativas. Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones menores en el itinerario o de sustituir el alojamiento, el transporte u otros servicios por alternativas similares, sin responsabilidad alguna.
7. Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo que cubra cancelaciones, urgencias médicas, lesiones personales, pérdida de equipaje y otras circunstancias imprevistas. Egypt Tours by Locals no se hace responsable de ninguna pérdida o daño sufrido durante su viaje que no esté cubierto por el seguro de viaje.
8. Requisitos de salud y forma física
Los participantes son responsables de asegurarse de que se encuentran en buena forma física y son capaces de completar el tour que han reservado. Si tiene alguna afección médica, alergia o restricción alimentaria, debe notificárnoslo en el momento de la reserva.
Egypt Tours by Locals se reserva el derecho de denegar la participación a cualquier persona que, en nuestra opinión, no esté físicamente apta para las actividades previstas. También nos reservamos el derecho de solicitar un certificado médico que confirme que el participante está en condiciones de viajar.
9. Limitación de responsabilidad
a. Responsabilidad general
Aunque tomamos todas las precauciones para garantizar la seguridad y la comodidad de nuestros participantes, Egypt Tours by Locals no asume responsabilidad alguna por lesiones personales, enfermedad, fallecimiento, daños materiales o pérdidas que puedan producirse durante el tour, salvo que dicho suceso se deba a una negligencia nuestra debidamente probada.
b. Proveedores externos
Colaboramos con proveedores de servicios externos, incluidas empresas de transporte, proveedores de alojamiento y guías locales. Aunque hacemos todo lo posible por garantizar la calidad de estos servicios, no somos responsables de los actos, errores, omisiones o negligencias de estos proveedores externos.
c. Fuerza mayor
No seremos responsables de ningún retraso, cancelación o cambio en el programa del tour debido a circunstancias ajenas a nuestro control, incluidos, entre otros, fenómenos naturales extraordinarios, guerra, disturbios civiles, huelgas o restricciones gubernamentales. En tales casos no se efectuarán reembolsos ni compensaciones.
10. Conducta de los participantes
a. Comportamiento y etiqueta
Se espera que los participantes se comporten con respeto hacia los demás participantes, los guías y las comunidades locales. No se tolerará el comportamiento molesto o inapropiado, incluidos, entre otros, el acoso, la embriaguez o las actividades ilegales. Egypt Tours by Locals se reserva el derecho de excluir del tour a cualquier participante, sin reembolso, si su comportamiento se considera inapropiado o peligroso.
b. Respeto de las costumbres y leyes locales
Los participantes son responsables de informarse sobre las costumbres, tradiciones y leyes de Egipto y de respetarlas. Esto incluye vestir con recato en determinadas zonas, respetar los lugares religiosos y cumplir las leyes locales sobre fotografía, consumo de alcohol y comportamiento en espacios públicos.
11. Derechos de propiedad intelectual
El contenido del sitio web de Egypt Tours by Locals, incluidos, entre otros, los textos, imágenes, vídeos, logotipos e itinerarios de los tours, está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, reproducir ni distribuir ningún contenido de nuestro sitio web sin consentimiento previo por escrito. Cualquier uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual puede dar lugar a acciones legales.
12. Privacidad y recogida de datos
Estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Recopilamos información personal únicamente con el fin de tramitar sus reservas y mejorar nuestros Servicios. No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir su reserva o atender obligaciones legales.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Egipto. Cualquier controversia derivada de estas Condiciones, de su reserva o de su uso de nuestros Servicios, o relacionada con ellos, se resolverá exclusivamente ante los tribunales de El Cairo, Egipto.
14. Acuerdo completo
Estas Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y cualquier otra política o directriz publicada en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y Egypt Tours by Locals. Sustituyen a cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea escrito u oral, relativo al objeto del presente documento.
15. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o necesita ayuda con su reserva, póngase en contacto con nosotros en:
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Teléfono: +20 109 234 5458